速熱式電熱水器行業(yè)隱蔽的消費陷阱
速熱式電熱水器市場競爭如今愈加激烈,除了基本的價格戰(zhàn)外,一些速熱式電熱水器家電賣場選擇了更為隱蔽和細小的方面給消費者設下了消費陷阱。
1、價格虛報:有超過80%的消費者反映,速熱式電熱水器經營者普遍存在著虛假價格表示。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜,明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售,有些商品最后的成交價竟不到標簽價的20%。
2、管理混亂:一些廠家不負責任,生產中使用不符標準的材料,售后服務也放任不理,導致偽劣速熱式電熱水器流入市場,最終發(fā)生消費糾紛。同時,大型市場在經營中存在管理不規(guī)范、對消費者的消費指導重視不夠等問題。
3、服務不兌現(xiàn):超過80%的消費者反映商家存在擅自增收不知情的收費項目的情況,購買時銷售人員宣稱免費送貨上門安裝,送貨時被告知要收取運送、樓層和安裝費。很多消費者還遇到購買速熱式電熱水器后送貨不及時的情況。有的經銷商承諾“不滿意就退貨”、“終身維修”,可往往無法兌現(xiàn)。
4、合同有陷阱:超過80%的消費者反映經營者在合同中存在不平等格式條款和故意設置消費陷阱的現(xiàn)象。合同內容對消費者顯失公平,沒有標明速熱式電熱水器的材質和違約責任,有些故意排除消費者權利。
5、逃避開發(fā)票:超過一半的 消費者反映經營者只開具收款收據或送貨單,不提供正規(guī)發(fā)票。當消費者向商家索要發(fā)票時,往往被告知發(fā)票用完了、開發(fā)票就不能享受優(yōu)惠打折、 開發(fā)票需要買 家自己承擔稅費等。消費者在購買速熱式電熱水器時不要發(fā)票,價格就可以優(yōu)惠,商家往往以此來誘惑消費者放棄索要發(fā)票的權利。
這些隱蔽的消費陷阱,不僅難以保障讓消費者的合法權益,更嚴重影響了速熱式電熱水器市場的健康發(fā)展,速熱式電熱水器企業(yè)要想占據更好的市場地位,就要從品牌質量、服務細節(jié)處做起,把消費者的利益放在首位,才能贏得消費者的信賴,最終贏得市場。
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